Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A zelwynthaxthicstudio, com sede na Rua Gago Coutinho e Sacadura Cabral, Lugar da Cascalheira N252, 2955-189, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de modelação financeira.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Se não concordar com alguma parte desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Tipos de Informação Recolhida

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações profissionais: empresa, cargo, área de especialização em finanças
• Dados de utilização: como interage com a nossa plataforma, modelos acedidos, tempo de sessão
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de cookies
• Dados financeiros: apenas quando necessário para análises específicas e sempre com o seu consentimento explícito

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Fornecer acesso à nossa plataforma de modelação financeira e ferramentas de análise
• Personalizar a sua experiência com base nas suas preferências e histórico de utilização
• Comunicar consigo sobre atualizações de serviços, novidades e conteúdo educativo
• Processar pagamentos e gerir a sua subscrição de forma segura
• Analisar tendências de utilização para melhorar continuamente os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Partilha de Dados com Terceiros

Parceiros e Fornecedores de Serviços

Podemos partilhar os seus dados com fornecedores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma:

• Fornecedores de hosting e infraestrutura em nuvem para garantir a disponibilidade dos serviços
• Processadores de pagamento licenciados para transações seguras
• Serviços de email marketing apenas para comunicações autorizadas
• Fornecedores de análise de dados para melhorar a experiência do utilizador

Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados connosco.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: quando o processamento se baseia no consentimento

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos de nível bancário
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Backups seguros e regulares com testes de recuperação
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

Embora implementemos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente em caso de qualquer violação de dados que possa afetar os seus dados pessoais.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: durante a vigência da sua subscrição e até 3 anos após o cancelamento
• Dados de faturação: 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou solicitar a remoção
• Logs de sistema: 12 meses para fins de segurança e diagnóstico
• Dados analíticos: 24 meses em formato agregado e anonimizado

Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados dos nossos sistemas através de processos seguros de destruição de dados.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: para guardar as suas configurações e preferências
• Cookies analíticos: para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing: para personalizar conteúdo e anúncios (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no website.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais. Sempre que fizermos alterações materiais:

• Notificaremos todos os utilizadores registados por email
• Publicaremos um aviso destacado na nossa plataforma
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta
• Daremos 30 dias de aviso antes das alterações entrarem em vigor

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.