1. Informações Gerais
A zelwynthaxthicstudio, com sede na Rua Gago Coutinho e Sacadura Cabral,
Lugar da Cascalheira N252, 2955-189, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e
os dados pessoais de todos os nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica
como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando
utiliza os nossos serviços de modelação financeira.
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais processados
pela zelwynthaxthicstudio, incluindo informações recolhidas através do nosso website, plataforma
e comunicações diretas.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas
nesta política de privacidade. Se não concordar com alguma parte desta política,
recomendamos que não utilize os nossos serviços.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Tipos de Informação Recolhida
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e
melhorar os nossos serviços de análise financeira:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de email,
número de telefone
- Informações profissionais: empresa, cargo, área de
especialização em finanças
- Dados de utilização: como interage com a nossa plataforma,
modelos acedidos, tempo de sessão
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador,
sistema operativo, dados de cookies
- Dados financeiros: apenas quando necessário para análises
específicas e sempre com o seu consentimento explícito
Categoria de Dados |
Finalidade |
Base Legal |
Dados de Conta |
Gestão da conta e autenticação |
Execução de contrato |
Dados de Utilização |
Melhoria dos serviços |
Interesse legítimo |
Dados de Marketing |
Comunicações promocionais |
Consentimento |
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as
seguintes finalidades:
- Fornecer acesso à nossa plataforma de modelação financeira
e ferramentas de análise
- Personalizar a sua experiência com base nas suas
preferências e histórico de utilização
- Comunicar consigo sobre atualizações de serviços,
novidades e conteúdo educativo
- Processar pagamentos e gerir a sua subscrição de forma
segura
- Analisar tendências de utilização para melhorar
continuamente os nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao
setor financeiro
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados
pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Parceiros e Fornecedores de Serviços
Podemos partilhar os seus dados com fornecedores de serviços
cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma:
- Fornecedores de hosting e infraestrutura em nuvem para
garantir a disponibilidade dos serviços
- Processadores de pagamento licenciados para transações
seguras
- Serviços de email marketing apenas para comunicações
autorizadas
- Fornecedores de análise de dados para melhorar a
experiência do utilizador
Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a proteger
os seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados connosco.
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados
fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas
através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
(RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: pode solicitar uma
cópia dos dados pessoais que processamos sobre si
- Direito de retificação: pode solicitar a
correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento: pode solicitar a
eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à limitação: pode solicitar a
restrição do processamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: pode solicitar a
transferência dos seus dados para outro fornecedor
- Direito de oposição: pode opor-se ao
processamento dos seus dados para marketing direto
- Direito de retirar o consentimento:
quando o processamento se baseia no consentimento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através
dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de
30 dias.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para
proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de
dados
- Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos de
nível bancário
- Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois
fatores
- Monitorização contínua de segurança e deteção de
anomalias
- Backups seguros e regulares com testes de recuperação
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados e
cibersegurança
- Auditorias de segurança periódicas por entidades
independentes
Embora implementemos as melhores práticas de segurança
disponíveis, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente
em caso de qualquer violação de dados que possa afetar os seus dados pessoais.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário
para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta: durante a vigência da sua subscrição e até
3 anos após o cancelamento
- Dados de faturação: 10 anos conforme exigido pela
legislação fiscal portuguesa
- Dados de marketing: até retirar o consentimento ou
solicitar a remoção
- Logs de sistema: 12 meses para fins de segurança e
diagnóstico
- Dados analíticos: 24 meses em formato agregado e
anonimizado
Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados dos
nossos sistemas através de processos seguros de destruição de dados.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua
experiência na nossa plataforma:
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento
básico da plataforma
- Cookies de preferências: para guardar as suas
configurações e preferências
- Cookies analíticos: para compreender como utiliza os
nossos serviços
- Cookies de marketing: para personalizar conteúdo e
anúncios (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das
configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento
disponível no website.
9. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade
periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais.
Sempre que fizermos alterações materiais:
- Notificaremos todos os utilizadores registados por
email
- Publicaremos um aviso destacado na nossa plataforma
- Manteremos versões anteriores disponíveis para
consulta
- Daremos 30 dias de aviso antes das alterações entrarem em
vigor
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter
informado sobre como protegemos os seus dados.
Política em vigor desde: 15 de janeiro de 2025
Última atualização: 15 de janeiro de 2025